Private Office: condiciones de uso y protección de datos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En pocas palabras: sus documentos los evalúa un sistema de inteligencia artificial. Una persona solo los ve si el sistema tiene una duda. No usamos sus documentos ni sus datos con fines de marketing. Borramos los justificantes de fondos en cuanto termina la verificación; su documento de identidad se conserva solo junto al acuerdo de confidencialidad que firme, porque el acuerdo se refiere a él.

Este documento tiene dos partes: las condiciones de uso del Private Office (parte I) y la información sobre el tratamiento de sus datos durante la verificación (parte II, artículos 13 y 22 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Completa la Política de Privacidad general del sitio. El texto en español es la versión vinculante.

Parte I. Condiciones de uso

1. Titular del servicio

Titular	Mirko Banno (Ibiza Beyond), empresario autónomo
NIF / NIE	Y3194712A
Domicilio	Carrer de sa Creu 30, 07800 Eivissa, Illes Balears, España
Contacto	info@ibizabeyond.com · +34 656 560 937

2. Qué es el Private Office

Ibiza Beyond trabaja solo con inmuebles off-market: propiedades cuyos propietarios no quieren que aparezcan en portales inmobiliarios ni que se difunda información sobre ellas. En ibizabeyond.com solo se publican fichas anónimas (sin dirección, sin fotografías identificativas y con una franja de precio), con la calificación energética exigida por la normativa.

El Private Office es el área reservada en la que un comprador se registra, acredita su identidad y su capacidad económica y, una vez verificado y firmado un acuerdo de confidencialidad (NDA), solicita información sobre los inmuebles que le interesan. Por instrucción de los propietarios, no facilitamos ninguna información que permita identificar un inmueble antes de que se cumplan estas dos condiciones: prueba de fondos verificada y NDA firmado.

3. Quién puede usarlo

Personas mayores de edad que actúan en su propio nombre, o en nombre de una sociedad o de otra persona con poder suficiente para ello.
Una sola cuenta por persona. Los datos de registro deben ser verdaderos, completos y estar actualizados.
Si actúa en nombre de una sociedad o de un tercero, podremos pedirle los documentos que acrediten su representación.

4. Cómo funciona el acceso

Registro en ibizabeyond.com y datos del perfil de comprador.
Carga de un documento de identidad en vigor y de una prueba de fondos reciente (certificado o carta bancaria, extracto de cuenta o de cartera, o aprobación de financiación). Si compra a través de una sociedad, también un documento de la sociedad.
Verificación (apartado 5). Usted solo verá el estado: verificado, en revisión o suspendido.
Firma electrónica del NDA.
Solicitud de información sobre un inmueble concreto. Cada solicitud la autoriza Ibiza Beyond, de acuerdo con las instrucciones del propietario.
Acceso a la información del inmueble y, en su caso, visita siempre acompañada.

La verificación tiene validez mientras los documentos estén en vigor. Para inmuebles de precio superior a los fondos acreditados, o pasado un tiempo, podremos pedirle una prueba de fondos actualizada.

5. La verificación

Sus documentos se comprueban de forma automatizada: controles técnicos del archivo, lectura del documento por un sistema de inteligencia artificial y evaluación de las imágenes por un segundo sistema de inteligencia artificial que busca indicios de falsificación o de generación por IA. El detalle de lo que se comprueba y de sus derechos está en la parte II.

Verificado: los documentos son coherentes y no hay indicios de manipulación. Su prueba de fondos queda aprobada y sus archivos se borran. Su documento de identidad se conserva hasta que firme el NDA y después junto a él (apartado 9 de la parte II).
En revisión: el sistema tiene una duda (por ejemplo, un documento caducado, poco legible o una prueba de fondos antigua). Una persona de Ibiza Beyond revisa el caso y puede pedirle otro documento.
Suspendido: hay un indicio serio de falsificación (apartado 6).

La verificación sirve solo para decidir el acceso a la información off-market. No es un certificado de solvencia ni de identidad frente a terceros. Si llega a presentar una oferta, aplicaremos además las medidas de diligencia debida de la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales (identificación del titular real, origen de los fondos y otras); se le informará por separado en ese momento.

6. Documentos falsos o manipulados

Está prohibido aportar documentos falsificados, alterados, generados o modificados con inteligencia artificial o con programas de edición, así como documentos de otra persona sin estar autorizado para ello.

Si el sistema detecta un indicio serio de falsificación, su cuenta se suspende de inmediato: no podrá solicitar ni ver información de ningún inmueble.
Una persona de Ibiza Beyond revisa el caso en un plazo máximo de 24 horas. Durante ese plazo usted puede explicar la situación desde su área o escribiendo a info@ibizabeyond.com.
Si la persona revisora no confirma la falsificación, la suspensión se levanta.
Si la confirma, la cuenta se cierra, se revocan todos los accesos concedidos y se conserva una huella irreversible (hash) de su correo electrónico, teléfono, número de documento y archivos para impedir nuevos registros (parte II, apartado 9). La falsificación de documentos puede constituir delito; en ese caso podremos poner los hechos en conocimiento de las autoridades.

Ninguna cuenta se cierra de forma definitiva sin la decisión de una persona.

7. Confidencialidad

Toda la información de un inmueble off-market es confidencial y su uso se rige por el NDA que usted firma antes de recibirla. En particular, no puede difundirla, publicarla ni compartirla con terceros (salvo con sus asesores sujetos a secreto profesional, en los términos del NDA), ni contactar directamente con el propietario, ni fotografiar el inmueble durante las visitas sin autorización. La documentación que le facilitemos puede llevar marcas que identifican al destinatario.

8. Sus obligaciones

Facilitar datos y documentos verdaderos y propios, y mantenerlos actualizados.
Custodiar sus credenciales de acceso; la cuenta es personal e intransferible.
No usar el Private Office para fines distintos de la búsqueda y compra de un inmueble, ni intentar acceder a información a la que no se le ha dado acceso.

9. Precio

El uso del Private Office es gratuito para el comprador. Si usted encarga a Ibiza Beyond la búsqueda o la intermediación por su cuenta, los honorarios se pactarán por escrito en la correspondiente hoja de encargo antes de prestar el servicio.

10. Información de los inmuebles

La información de los inmuebles procede de sus propietarios y tiene carácter orientativo: no constituye una oferta contractual y está sujeta a disponibilidad y a cambios. Le recomendamos comprobar la situación jurídica, urbanística y técnica del inmueble con sus propios asesores antes de cualquier compromiso.

11. Responsabilidad

Ibiza Beyond presta el servicio con la diligencia de un profesional del sector y no responde de los daños derivados de datos o documentos falsos aportados por los usuarios, del uso indebido de las credenciales de acceso ni de interrupciones del servicio ajenas a su control. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Baja y suspensión

Puede cerrar su cuenta y pedir la supresión de sus datos en cualquier momento escribiendo a info@ibizabeyond.com. Ibiza Beyond puede suspender o cerrar una cuenta si se incumplen estas condiciones o el NDA, con el procedimiento del apartado 6 cuando se trate de documentos.

13. Cambios

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Le avisaremos en su área o por correo electrónico antes de que los cambios se apliquen a su cuenta.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si usted es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio; en los demás casos, los de Eivissa.

Parte II. Protección de datos en la verificación

1. Responsable del tratamiento

Mirko Banno (Ibiza Beyond), NIF Y3194712A, Carrer de sa Creu 30, 07800 Eivissa. Contacto para cualquier cuestión de protección de datos: info@ibizabeyond.com.

2. Qué datos tratamos

Perfil de comprador: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de comprador (particular, sociedad o representante), sociedad, nacionalidad, país de residencia, franja de presupuesto y plazo de compra.
Documentos que usted carga: documento de identidad (anverso y reverso), prueba de fondos y, en su caso, documentos de la sociedad.
Datos leídos de los documentos: nombre y apellidos, número y tipo de documento, fechas de nacimiento y de caducidad, nacionalidad, zona de lectura mecánica (MRZ); entidad emisora, titular, fecha, importe, divisa e IBAN de la prueba de fondos.
Datos técnicos de los archivos: programa con el que se creó o modificó el archivo, fechas internas, marcas de procedencia de contenidos generados por IA (como C2PA o IPTC) y una huella digital (hash SHA-256) de cada archivo.
Resultado de la verificación: los indicios detectados, las valoraciones de los sistemas de IA y, en su caso, la decisión de la persona revisora.

Su documento de identidad incluye su fotografía. No la usamos para identificarle biométricamente: no realizamos reconocimiento facial ni comparamos su rostro con otras imágenes, y no le pedimos ningún selfi. No tratamos categorías especiales de datos.

3. Cómo se hace la verificación

Controles técnicos del archivo: tipo real del archivo, programa con el que se creó o editó (por ejemplo, un programa de edición gráfica en una carta bancaria es un indicio de manipulación), modificaciones posteriores a su creación y marcas que los generadores de IA insertan en sus imágenes.
Lectura del documento por un sistema de inteligencia artificial, que extrae los datos y señala signos visibles de manipulación.
Comprobaciones de coherencia: dígitos de control de la zona de lectura mecánica del documento (norma OACI 9303), validez del IBAN, caducidad, antigüedad de la prueba de fondos, coincidencia del nombre entre su perfil, su documento y la prueba de fondos, y suficiencia de los fondos para el inmueble solicitado.
Evaluación de las imágenes por un segundo sistema de inteligencia artificial, que valora si un documento parece falsificado, generado o modificado con IA, o fotografiado de una pantalla.
Lista de bloqueo: se comprueba que su correo, teléfono, número de documento o archivos no correspondan a una cuenta cerrada anteriormente por falsificación, y que sus archivos no se hayan usado ya en otra cuenta.

Con estos elementos el sistema asigna uno de los tres resultados del apartado 5 de la parte I. Una persona de Ibiza Beyond accede a sus documentos solo cuando el resultado es «en revisión» o «suspendido», y solo mientras el caso está pendiente de su decisión: el acceso está limitado técnicamente a esos casos.

4. Finalidades y bases jurídicas

Verificar su identidad y su capacidad económica antes de facilitarle información confidencial, y gestionar sus solicitudes de acceso, que se registran en nuestro sistema de gestión de clientes	Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD)
Detectar documentos falsificados o generados con IA, prevenir el fraude y proteger la confidencialidad de los propietarios, incluida la lista de bloqueo	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y considerando 47)
Evaluación automatizada de sus documentos (apartado 6)	Su consentimiento explícito (art. 22.2.c RGPD), que puede retirar en cualquier momento pidiendo la verificación manual
Diligencia debida si presenta una oferta	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley 10/2010)
Conservación de pruebas en caso de falsificación confirmada	Interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f RGPD)

5. Lo que nunca hacemos

No usamos sus documentos ni los datos de la verificación con fines de marketing, ni para elaborar perfiles comerciales.
No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal.
No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni por nosotros ni por los proveedores que nos ayudan en la verificación.
Sus datos de contacto solo se usan para gestionar sus solicitudes y proponerle los inmuebles que nos ha pedido. No le enviaremos comunicaciones comerciales salvo que usted nos lo pida expresamente, y su verificación nunca depende de ello.

6. Decisiones automatizadas y sus derechos

El resultado de la verificación lo decide un sistema automatizado, que puede impedirle temporalmente el acceso a la información off-market. Por eso le garantizamos que:

una suspensión es siempre provisional y la revisa una persona en un plazo máximo de 24 horas; ninguna cuenta se cierra sin una decisión humana;
puede pedir en cualquier momento que una persona revise el resultado, expresar su punto de vista e impugnar la decisión, desde su área o en info@ibizabeyond.com;
si lo prefiere, puede pedir que su verificación la haga directamente una persona en lugar del sistema automático; en ese caso sus documentos los verá personal de Ibiza Beyond.

Por seguridad, no le indicaremos qué controles concretos ha activado su caso mientras esté abierto, pero sí los motivos de la decisión final si nos los pide.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para realizar la verificación intervienen los siguientes proveedores, como encargados del tratamiento con contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD. Ninguno puede usar sus datos para fines propios:

Supabase Inc.: base de datos y almacenamiento privado de los documentos, en servidores de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
Anthropic, PBC (Estados Unidos; API de Claude, servicio comercial): lectura de los documentos. Anthropic no usa estos contenidos para entrenar sus modelos y los conserva solo durante un tiempo limitado, principalmente para prevenir abusos.
TypeSafe AI, Inc. (Estados Unidos), proveedor del modelo Jev: evaluación de las imágenes de los documentos.
Hostinger: servidor privado en el que alojamos nuestro sistema de firma electrónica (DocuSeal) para la firma del NDA.

En caso de falsificación confirmada, los datos podrán comunicarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, al Ministerio Fiscal o a los juzgados. En el marco de la Ley 10/2010, al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC) cuando la ley lo exija.

8. Transferencias internacionales

Anthropic y TypeSafe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) incluidas en sus contratos de encargo y, cuando el proveedor está adherido, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

9. Plazos de conservación

Archivos de los justificantes de fondos y sus imágenes	Se borran en cuanto termina la verificación con resultado positivo o con rechazo por calidad. Si el caso está en revisión, se conservan solo hasta la decisión de la persona revisora.
Documento de identidad (archivo original)	Tras una verificación positiva, se conserva hasta 90 días mientras firma el acuerdo de confidencialidad, y se borra si no lo firma. Una vez firmado, se conserva junto al acuerdo como la identificación a la que se refiere, durante 8 años desde la firma (los 3 años de las obligaciones de confidencialidad y los 5 años en que pueden ejercitarse las acciones que deriven de él, art. 1964 del Código Civil), para acreditar el acuerdo y defenderse de reclamaciones (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Sus vistas previas se borran en el acto. Se borra tras un rechazo por calidad.
Datos mínimos de la verificación: tipo, caducidad y nacionalidad del documento; importe, divisa, fecha y tipo de entidad de la prueba de fondos; resultado y fecha	Mientras mantenga su cuenta, para no pedirle de nuevo los documentos. Se suprimen cuando cierre la cuenta, salvo obligación legal.
Datos del perfil	Mientras mantenga su cuenta.
Documentos y pruebas de una falsificación confirmada	Bloqueados (art. 32 LOPDGDD), a disposición solo de jueces, Ministerio Fiscal y autoridades, durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse.
Huellas irreversibles (hash) de la lista de bloqueo: correo, teléfono, número de documento, archivos	5 años desde el cierre de la cuenta.
Documentación de diligencia debida, si presenta una oferta	10 años, por obligación de la Ley 10/2010.

10. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, retirar su consentimiento y ejercer los derechos del apartado 6, escribiendo a info@ibizabeyond.com. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Seguridad

Los documentos se guardan en un almacenamiento privado, cifrado y no accesible públicamente.
El personal de Ibiza Beyond solo puede abrir un documento mientras su caso está en revisión, mediante un enlace temporal que caduca a los 5 minutos.
La lista de bloqueo no guarda su correo, teléfono ni número de documento, sino solo huellas irreversibles (hash) que sirven para reconocerlos si se vuelven a usar.
Usted solo ve el estado de su verificación; los detalles técnicos de los controles no se muestran en su área.

12. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

No. Pero sin documento de identidad y prueba de fondos no podemos darle acceso a la información de los inmuebles off-market: seguirá viendo solo las fichas anónimas públicas.