Política de Privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El texto en español es la versión legalmente vinculante.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Mirko Banno (Ibiza Beyond) — empresario autónomo |
| NIF / NIE | Y3194712A |
| Domicilio | Carrer de sa Creu 30, 07800 Eivissa, Illes Balears, España |
| Contacto | info@ibizabeyond.com |
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto facilitados en formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas y número de huéspedes, villa de interés y mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, país aproximado (geolocalización por IP), idioma, dispositivo y páginas visitadas.
- Datos de cuenta (si se registra): credenciales y preferencias guardadas (p. ej. favoritos).
- Datos de los servicios de concierge que contrate: servicio, fecha, lugar, número de personas, importe pagado y su valoración. Las alergias o necesidades especiales solo se tratan si usted nos las indica para ese servicio, con su consentimiento (art. 9.2.a RGPD). Los datos de su tarjeta los trata Stripe: Ibiza Beyond no los ve ni los guarda.
3. Finalidades y base jurídica
| Atender solicitudes y enviar presupuestos | Ejecución de medidas precontractuales y contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios de concierge contratados, cobrarlos y gestionar su valoración | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales (si las consiente) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Analítica del sitio y medición y personalización de anuncios mediante cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Microsoft Clarity, Metricool, Google Ads, píxel de Meta), por categorías y solo si las acepta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), revocable en cualquier momento desde la configuración de cookies |
| Seguridad, prevención de fraude y mejora del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (mercantil, fiscal). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que este se retire.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros:
- Supabase (alojamiento de base de datos y backend).
- Google Cloud (alojamiento del sitio web — región UE).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 y Google Tag Manager: estadísticas de uso agregadas; Google Ads: medición de las conversiones de los anuncios; solo con su consentimiento).
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación para mejorar el sitio, con los campos de formulario enmascarados; solo con su consentimiento).
- Metricool Software, S.L. (Metricool: estadísticas de visitas al sitio sin cookies; solo con su consentimiento).
- Meta Platforms / WhatsApp (cuando el usuario elige contactar por WhatsApp).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta: medición y personalización de anuncios en Facebook e Instagram, solo con su consentimiento para cookies publicitarias; corresponsable con Ibiza Beyond de la recogida y transmisión de esos datos). Las solicitudes sobre inmuebles en venta y los datos del Private Office nunca se comunican a Meta.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (pago con tarjeta de los servicios de concierge).
- Profesionales de nuestra red (chefs, conductores, patrones y otros colaboradores que prestan el servicio de concierge que usted ha contratado: reciben solo lo necesario para prestarlo, como nombre, fecha, lugar, número de personas y, si nos las ha indicado, alergias o necesidades especiales).
- Proveedores de geolocalización por IP y de correo electrónico.
Si nos solicita un vuelo privado y da su consentimiento en ese formulario, comunicamos su solicitud y sus datos de contacto a nuestro socio de vuelos privados, Global Charter (bróker de vuelos chárter, Londres, Reino Unido), para que pueda responderle y acordar el vuelo con usted. Trata estos datos como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Las solicitudes de vuelos privados se comunican al Reino Unido a petición suya y con su consentimiento.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@ibizabeyond.com, acreditando su identidad. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración (cifrado en tránsito, control de accesos y RLS en base de datos).
9. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.
10. Private Office (verificación de compradores)
Si se registra como comprador en el Private Office para acceder a información de inmuebles off-market, sus documentos de identidad y de prueba de fondos se evalúan de forma automatizada con sistemas de inteligencia artificial; una persona solo los ve si el sistema tiene una duda, y nunca se usan con fines de marketing. La información completa sobre ese tratamiento (datos, proveedores, decisiones automatizadas, plazos y derechos) está en Private Office: condiciones de uso y protección de datos.