Conditions de réservation
Conditions de réservation des villas
Les règles qui s’appliquent lorsque vous réservez avec nous une villa sous licence à Ibiza : d’abord en mots simples, puis en entier. Ce sont les conditions du contrat de location que vous signez avant de payer.
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
En bref
- Vous ne payez rien tant que le propriétaire n’a pas confirmé le prix et la disponibilité. Après votre demande de réservation, nous confirmons sous 48 heures.
- Les prix de notre site et des devis pour 2027 sont provisoires jusqu’à cette confirmation. Si le prix confirmé est différent, vous décidez de réserver ou non.
- Premier paiement de 50 % dans les deux jours ouvrés suivant la réception du contrat ; les 50 % restants au plus tard 6 semaines avant l’arrivée. Les séjours qui commencent dans moins de 6 semaines se paient en totalité à la réservation.
- La caution remboursable se verse au moins 7 jours avant l’arrivée et est restituée dans les 14 jours suivant le départ, moins les éventuels dégâts.
- Si vous annulez, les paiements ne sont pas remboursés, mais si la villa est relouée aux mêmes dates vous récupérez 90 %. Si le propriétaire annule, tout vous est remboursé.
- Chaque villa dispose d’une licence de location touristique des Baléares, indiquée sur sa page et dans votre contrat.
- Ni fêtes ni événements, silence de 22 h à 9 h, arrivée à partir de 16 h et départ avant 10 h sauf mention contraire dans le contrat.
Questions et réponses
Avec qui je réserve ?
Avec Ibiza Beyond, nom commercial de Mirko Banno, travailleur indépendant (autónomo), NIF Y3194712A, Carrer de sa Creu 30, 07800 Eivissa, Espagne. Nous agissons comme agent de réservation du propriétaire de chaque villa. Votre contrat mentionne la villa, sa licence touristique, l’agence et vous.
Quand est-ce que je paie ?
Seulement après la confirmation du prix et de la disponibilité par le propriétaire. Vous cliquez sur « Demander la réservation » sur votre page de devis, nous confirmons auprès du propriétaire sous 48 heures, vous recevez le prix confirmé par e-mail et le paiement s’ouvre sur la même page pendant 7 jours.
Le prix du site est-il définitif ?
Non. Les prix 2027 reprennent pour la plupart les tarifs de la saison précédente et peuvent encore varier légèrement. Ils deviennent définitifs quand le propriétaire les confirme ; si le prix confirmé est différent, vous décidez de réserver ou non.
Combien je paie et quand ?
Vous payez 50 % du total dans les deux jours ouvrés suivant la réception du contrat et les 50 % restants au plus tard 6 semaines (42 jours) avant l’arrivée ; les deux montants figurent sur votre page de devis. Si le séjour commence dans moins de 6 semaines, vous payez la totalité à la réservation.
Comment puis-je payer ?
Depuis votre page de devis par carte bancaire (frais de 3,5 %), Revolut Pay ou virement SEPA. Ne payez qu’à la partie indiquée dans votre contrat.
Que se passe-t-il si j’annule ?
Les paiements ne sont pas remboursables. Si la villa est relouée aux mêmes dates, 90 % de ce que vous avez payé vous est remboursé ; nous essayons de la relouer. Si elle ne l’est pas, les paiements effectués sont conservés. Nous recommandons vivement une assurance annulation.
Que se passe-t-il si le propriétaire annule ?
Tout ce que vous avez payé vous est remboursé intégralement et, si vous le souhaitez, nous cherchons une villa similaire par le type, le standing et l’emplacement.
Comment fonctionne la caution ?
Le montant figure dans votre contrat. Elle se verse au moins 7 jours avant l’arrivée et est restituée dans les 14 jours suivant le départ, après l’état des lieux, sauf politique contraire du propriétaire. Les éventuels dégâts sont déduits.
Et si le séjour ne peut avoir lieu pour cause de force majeure ?
Ni nous, ni le propriétaire, ni le gestionnaire de la maison ne doivent de remboursement ou d’autre villa lorsque le séjour ne peut avoir lieu en raison d’événements indépendants de leur volonté, comme une guerre, une catastrophe naturelle, des conditions météorologiques extrêmes ou des restrictions de voyage des autorités. Une assurance voyage couvre ces cas.
Ces conditions valent-elles pour les yachts et la conciergerie ?
Non. Cette page concerne les séjours en villa. Les locations de yachts ont leurs propres conditions, envoyées avec chaque confirmation ; les services de conciergerie suivent nos conditions de conciergerie.
Conditions complètes
1. Parties
Ibiza Beyond est le nom commercial de Mirko Banno, travailleur indépendant (autónomo) immatriculé en Espagne, NIF Y3194712A, Carrer de sa Creu 30, 07800 Eivissa, info@ibizabeyond.com, +34 656 560 937 (mentions légales). Ibiza Beyond agit comme agent de réservation du propriétaire de la villa, qui la loue sous sa licence de location touristique des Baléares.
Le client est la personne indiquée dans le contrat de location, qui réserve pour tout le groupe et en répond.
2. Prix et devis
Les prix sont en euros et incluent la TVA conformément à la loi espagnole. Les services ajoutés au séjour figurent séparément dans le devis.
Les prix du site et des devis, en particulier pour la saison 2027, sont provisoires jusqu’à ce que le propriétaire confirme le prix et la disponibilité pour vos dates. Après la confirmation, le paiement reste ouvert 7 jours ; ensuite le prix doit être confirmé à nouveau.
3. Formation de la réservation
Vous demandez la réservation depuis votre page de devis ; c’est gratuit et sans engagement. Nous confirmons le prix et la disponibilité auprès du propriétaire, en général sous 48 heures. La réservation est conclue lorsque vous acceptez le contrat de location et effectuez le premier paiement ; le contrat vous engage alors, vous et l’agent.
4. Paiements
Premier paiement : 50 % du total, dans les deux jours ouvrés suivant la réception du contrat, pour bloquer la villa auprès du propriétaire.
Solde : les 50 % restants, au plus tard 42 jours (6 semaines) avant l’arrivée. Pour les séjours qui commencent dans moins de 42 jours, le prix total est payé à la réservation.
Paiement par carte bancaire (frais de 3,5 %), Revolut Pay ou virement SEPA. Tout retard de paiement peut entraîner la perte de la réservation, et les paiements effectués jusque-là ne sont pas remboursés.
5. Caution
Le montant figure dans le contrat et se verse au moins 7 jours avant l’arrivée. Elle est restituée dans les 14 jours suivant le départ, après l’état des lieux, sauf politique contraire du propriétaire ; les éventuels dégâts en sont déduits.
6. Séjour et règles de la maison
Le nombre de personnes ne peut dépasser le maximum indiqué dans le contrat. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés sans l’accord écrit du propriétaire. Le voisinage doit être respecté, en particulier entre 22 h et 9 h. Laisser des déchets hors des emplacements prévus entraîne des frais de 150 €.
Arrivée à partir de 16 h et départ avant 10 h, sauf mention contraire dans le contrat. La loi espagnole impose l’enregistrement des données d’identité des voyageurs ; nous ou le gestionnaire de la maison vous les demandons avant l’arrivée.
7. Annulation par le client
Les paiements ne sont pas remboursables. Si la villa est relouée aux mêmes dates, 90 % des paiements effectués sont remboursés ; l’agent s’efforce de la relouer. Si elle ne peut l’être, tous les paiements effectués sont conservés. L’annulation doit être envoyée par écrit à info@ibizabeyond.com.
8. Annulation par le propriétaire
Si le propriétaire annule, toutes les sommes versées sont intégralement remboursées ; sur demande, l’agent s’efforce de proposer une villa de remplacement de type, de standing et d’emplacement similaires.
9. Force majeure
Ni l’agent, ni le propriétaire, ni le gestionnaire du bien ne sont tenus à un remboursement ou à un hébergement de remplacement lorsque le séjour ne peut avoir lieu en raison d’événements indépendants de leur volonté (guerre ou menace de guerre, troubles civils, terrorisme, grèves, catastrophes naturelles, interruption des services publics, conditions météorologiques extrêmes, restrictions de voyage des autorités pour raisons sanitaires et événements similaires). Il est vivement recommandé au client de souscrire une assurance annulation.
10. Responsabilités
Le propriétaire répond de la villa, de son état et de ses services tels que décrits. L’agent gère la réservation, le contrat, les paiements et le contact avec la maison, et reste votre seul interlocuteur pendant le séjour.
11. Données personnelles
Vos données servent à gérer la réservation et l’enregistrement des voyageurs exigé par la loi, comme expliqué dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et version qui prévaut
Ces conditions et le contrat de location sont régis par le droit espagnol, sans préjudice de la protection impérative des consommateurs de votre pays de résidence.
Cette page décrit le contrat de location standard. Si un point diffère du contrat que vous signez, le contrat signé prévaut. La version anglaise de cette page prévaut sur ses traductions.
Des questions sur ces conditions ? Écrivez à info@ibizabeyond.com ou sur WhatsApp au +34 656 560 937 avant de réserver. Voir aussi : qui nous sommes et comment nous vérifier · toutes les villas sous licence